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Ständiges Qualitätsengagement – Die Übersetzungsagentur „Profis“ zeigte im September 2017 während des vierten Zyklus der Prüfung gem. den Anforderungen der Norm ISO 9001: 2015 und der Übersetzungsnorm ISO 17100:2015 in allen Geschäftsbereichen ein hohes Maß an Qualitätsintegration. Alle unsere Geschäftsprozesse sind im Einklang mit dem Gesetz, wir analysieren unsere externen und internen Risiken mit dem Ziel, unseren Kunden ein sicherer und vertrauensvoller Partner zu sein, und arbeiten an der Weiterbildung unserer Übersetzer und Übersetzerinnen. Die CAT-Tools werden aktiv genutzt und jedes Übersetzungsprojekt wird sorgfältig angenommen und koordiniert, mit der Pflicht des Korrekturlesens seitens unabhängiger Übersetzer und Übersetzerinnen oder Korrektoren und Korrektorinnen.

Seit 2013 sind wir die einzige Agentur in Bosnien und Herzegowina, die externe Prüfungen/Audits ermöglicht, da wir Freude daran haben, unsere Arbeit ständig zu verbessern. Warum ist es wichtig, die externe Prüfung und Zertifizierung zu betonen?Es genügt nicht zu behaupten, dass wir internationale Qualitätsstandards einhalten, sondern wir möchten diese Aussage durch ein offizielles und fachkundiges Audit bestätigt haben, damit unsere Kunden Vertrauen in unsere Arbeit haben können. Im bosnisch-herzegowinischen Umfeld, in welchem es eine Menge leerer Versprechungen und Zusicherungen gibt, sehen wir uns als mutige Pioniere bei der Qualitätssicherung und -erhaltung von Übersetzungen und der Anwendung von EU und internationalen Qualitätsstandards und unsere Rolle sehen wir bei der Ausbildung von Übersetzern und Übersetzerinnen, aber auch von Kunden und Kundinnen, sowie deren Verständnis der Übersetzungstätigkeit.