Profis ist das führende professionelle Übersetzungsbüro in Bosnien-Herzegowina, das als erstes die Wichtigkeit der Einführung einer integrierten Zertifizierung ihrer Geschäftstätigkeit erkannt hat. Die Auditoren des Zertifizierungshauses Bureau Veritas haben im August 2012 alle unsere Arbeits- und Verwaltungsprozesse geprüft und sind  einstimmig zu dem Schluss gekommen, dass diese die Anforderungen der angeführten Normen vollständig erfüllen. Die Norm ISO 9001 ist eine internationale Norm, die sich mit allen Aspekten der Geschäftsprozesse befasst. Mit der Einführung der  ISO 9001 entspricht die Arbeitsorganisation nicht nur den Anforderungen der allgemein anerkannten internationalen Norm, sondern es wird vor allem die erwartete Qualität der Dienstleistung gesichert.

Für die Organisation an sich, in diesem Fall für das Übersetzungsbüro Profis, bringt die Zertifizierung eine Reihe von Vorteilen: durch den Zertifizierungsprozess haben wir unsere Vorteile auf dem bosnisch-herzegowinischen Markt, aber auch in der Region, besser kennenlernen können und mit Hilfe der Auswertung der Kundenzufriedenheitsumfrage haben wir erkannt, dass unsere Kunden Dienstleistungen höchster Qualität erwarten und dass sie diese bei unseren Übersetzungen auch erhalten. Zu guter Letzt, aber nicht minder wichtig: für das nächste Audit haben wir uns noch höhere Ziele gesetzt: noch höhere Kundenzufriedenheit und größere regionale Beteiligung an europäischen und internationalen Ausschreibungen.

Um dieses zu erreichen, müssen wir uns an der Spitze des Übersetzungsgeschäfts in Bosnien-Herzegowina befinden.  Unsere Kundenbefragungen und Marktforschungen bestätigen, dass wird das auch tun. Durch die Einführung der Norm  EN 15038 und die Ausstellung des Zertifikats an Profis, welches lautet: Mündliche und schriftliche Übersetzungen, Übersetzungskontrolle sowie Übersetzungen von Gerichtsdolmetschern,  ist unser Übersetzungsbüro das einzige, das den angeführten Anforderungen im Übersetzungsbereich in Bosnien-Herzegowina entspricht. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden Dienstleistungen bieten, die geprüft worden sind – jede Übersetzung, die in unserem Büro durchgeführt wird, unterliegt der Pflicht der gratis Übersetzungskontrolle, die vertrauliche Behandlung der in den Dokumenten enthaltenen Informationen wir bei uns ganz groß geschrieben und die Erledigung der Aufgaben und die Einhaltung vorgegebener Fristen bilden eine der Hauptsäulen auf die sich die Zusammenarbeit mit unseren Kunden stützt.

Wollen Sie  qualitativ hochwertige, fachgemäße und schnelle Übersetzungen, die Ihren Anforderungen entsprechen, dann wenden Sie sich an das Übersetzungsbüro Profis. Unser Übersetzungsbüro ist nicht nur zertifiziert, sondern wir widmen uns voll und ganz unserer Arbeit und unseren Kunden. Unser Wunsch ist es, dass unsere Arbeit mit jedem Tag immer mehr Anerkennung findet auf dem bosnisch-herzegowinischen Markt sowie in den benachbarten Ländern, wo ein Bedarf und eine Nachfrage nach Übersetzungen aus und in die bosnische, serbische und kroatische Sprache besteht.

Das Übersetzungsbüro hat mit dem Schritt der Zertifizierung eine hohe Verbundenheit gegenüber europäischen und internationalen Normen der Geschäftsführung bewiesen und wir sind somit zum wettbewerbsfähigsten Übersetzungsbüro in  Bosnien-Herzegowina geworden, welches, gemäß allen Arbeitsaspekten und  Geschäftsbedingungen bereit ist für den Beitritt Bosnien-Herzegowinas zur Europäischen Union und für die Zusammenarbeit mit europäischen Partnern.

Wir hoffen, dass unsere ständigen sowie auch unsere neuen Kunden die zusätzliche Verbesserung unserer Dienstleistungen der mündlichen und schriftlichen Übersetzungen, der Übersetzungskontrolle und der seitens der Gerichtsdolmetscher beglaubigten Übersetzungen, zu schätzen wissen werden und wir gemeinsam in eine noch erfolgreichere Zukunft schreiten.

Zur Einsichtnahme in die ISO 9001 und ISO EN 15038 Zertifikate, bitte auf den Link klicken.

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